Privacybeleid

Bij Oh My Voice! hechten we veel belang aan jouw privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ermee omgaan en wat jouw rechten zijn.

1. Wie zijn wij?

Oh My Voice! Zangcoaching
Kaylie Lemmens

Smolderstraat 42 bus 1

3540 Herk-de-Stad

Ondernemingsnummer: BE 0842221997
E-mail: kaylie@ohmyvoice.be
Website: www.ohmyvoice.be
Verantwoordelijke voor gegevensverwerking: Kaylie Lemmens

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen enkel persoonsgegevens die jij zelf aan ons bezorgt, zoals:

Je naam, e-mailadres, telefoonnummer
Je adres (bij aankoop van een fysiek product)
Betaalgegevens (via beveiligde betaalprovider)
Eventuele stem-gerelateerde info die je zelf vrijwillig deelt voor coachingdoeleinden
Gegevens over jouw gebruik van onze website (via cookies)

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens enkel voor:

Het verwerken van boekingen en aankopen
Het geven van zangcoaching op maat
Het versturen van bevestigingen, herinneringen of facturen
Het beantwoorden van jouw vragen
Het leveren van digitale producten of cadeaubonnen
Het verbeteren van onze diensten en website
Het versturen van nieuwsbrieven als je daarvoor toestemming gaf (ook door bvb. aanvraag van een lead magnet)

Wij gebruiken jouw gegevens nooit voor andere doeleinden en geven ze niet door aan derden voor commerciële doeleinden.

4. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

Klantgegevens: maximaal 7 jaar (zoals wettelijk vereist voor boekhouding)
Inschrijvingen voor de nieuwsbrief: tot je je uitschrijft
Contactgegevens via mail of formulier: maximaal 2 jaar
Cookies: zie cookieverklaring verderop

5. Wie verwerkt jouw gegevens?

We delen je gegevens enkel met betrouwbare verwerkers die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten:

Wix (hosting en websitebeheer)
Google (bv. Drive of Gmail)
Mollie (voor betalingen, indien gebruikt)

6. Jouw rechten

Je hebt op elk moment het recht om:

Je gegevens in te kijken
Je gegevens te laten corrigeren
Je gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)
Je toestemming voor gebruik in te trekken
Bezwaar te maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden

Wil je één van deze rechten uitoefenen? Mail dan naar kaylie@ohmyvoice.be. We behandelen je verzoek zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen.

7. Beveiliging

Je gegevens worden met de grootste zorg behandeld. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw data te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

8. Maken en gebruik van beeldmateriaal

Bij Oh My Voice! respecteren we jouw privacy ook op vlak van beeldmateriaal. Soms worden tijdens of na een sessie foto’s of korte video’s gemaakt voor gebruik op onze social media of website.

Dit gebeurt uitsluitend na expliciete mondelinge toestemming van de betrokken zangstudent. Je beslist zelf of je hiermee akkoord gaat. Voel je absoluut vrij om nee te zeggen – daar wordt nooit moeilijk over gedaan. Er is geen enkele verplichting om in beeld te komen.

Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken. Bij het intrekken van toestemming wordt bestaand beeldmateriaal op jouw verzoek verwijderd van onze platforms, tenzij het reeds in externe publicaties is verschenen.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om goed te functioneren, jouw gebruikservaring te verbeteren en anonieme statistieken te verzamelen. Bij het eerste bezoek aan onze site krijg je de mogelijkheid om je cookievoorkeuren aan te passen.

Je kunt cookies ook altijd zelf verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.

10. Klachten?

Heb je vragen of klachten over de manier waarop we met je gegevens omgaan? Neem dan zeker contact met ons op via kaylie@ohmyvoice.be.